Última atualização: 02 de abril de 2026
1. Informações que coletamos
O VendeAiZap coleta as seguintes informações:
- Dados do lojista: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados bancários para processamento de pagamentos.
- Dados dos clientes do lojista: nome, telefone, CPF, endereço de entrega e histórico de pedidos.
- Dados de uso: páginas visitadas, cliques, tempo de sessão e interações com o bot.
- Dados de pagamento: processados pelo Asaas (intermediador). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e manter a plataforma VendeAiZap
- Processar pedidos e pagamentos
- Enviar notificações sobre pedidos via WhatsApp
- Calcular frete e gerenciar entregas
- Melhorar a experiência do usuário com inteligência artificial
- Enviar comunicações sobre a plataforma (com seu consentimento)
3. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Asaas: processamento de pagamentos PIX e cartão de crédito
- Melhor Envio: cálculo e contratação de frete
- Evolution API: automação do WhatsApp
- OpenAI: processamento de linguagem natural no bot
- Railway: hospedagem da plataforma
- Cloudinary: armazenamento de imagens
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:
- Conexão criptografada via HTTPS/SSL
- HSTS (HTTP Strict Transport Security) habilitado
- Senhas armazenadas com hash criptográfico
- Chaves de API armazenadas em variáveis de ambiente seguras
- Backup automático diário do banco de dados
- Proteção contra CSRF, XSS e clickjacking
- Dados de cartão de crédito processados pelo Asaas (PCI DSS compliant)
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 90 dias para fins de suporte e depois são excluídos permanentemente. Você pode solicitar a exclusão antecipada entrando em contato conosco.
6. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Saber com quem seus dados foram compartilhados
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão, CSRF). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
8. Contato
Para questões sobre privacidade, entre em contato:
- E-mail: contato@vendeaizap.com.br
- WhatsApp: (92) 99614-1845